患者さん向け
【重要なお知らせ】個人情報漏えいの可能性について
徳島大学病院
病院長 西 良 浩 一
平素より当院の診療・業務にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、当院が管理するシステムに対し外部からの不正アクセスがあり、登録されている個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたが、外部機関による詳細な調査を実施した結果、現時点で情報の漏えいや不正使用の痕跡は確認されておりません。関係する皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、また公表までに時間を要したことについても、深くお詫び申し上げます。
今後もセキュリティ対策の強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。
■ 発生概要
・発生日時：2025年10月11日～10月22日
・判明日：2025年10月29日
・原因：外部からの不正アクセスによる情報流出の可能性
■ 漏えいのおそれがある情報
【検体検査（血液・尿等）】
〈患者に関する情報〉
患者ID、氏名（漢字・カナ）、性別、生年月日、検査に関するオーダー情報（検体名、依頼コメント等）
※検査結果（検査値）は含まれておりません。
〈職員に関する情報〉
職員ID、氏名
【看護キャリア支援システム】
・ユーザー情報（ユーザーID、パスワード、氏名、職員番号、部署、職種、役職、メールアドレス等）
・看護キャリア開発システム（研修履歴、教材、ラダー情報等）
■ 対象件数
【検体検査（血液・尿等）】
〈患者に関する情報〉
2025年7月25日～10月22日に当院で検体検査（血液・尿等）を受けられた方（16,945件）
〈職員に関する情報〉
2025年7月25日～10月22日の対象期間中に、当該システムを利用し業務を担当した職員（42名、退職者を含む）
【看護キャリア支援システム】
当院の看護キャリア支援システムに登録されている職員（1,933名、退職者を含む）
■ 当院の対応
・不正アクセス対象のサーバを遮断、パスワード変更、ネットワーク再構成を実施済み
・再発防止策として、セキュリティ監視体制の強化、多要素認証の導入を進めております。
・一部システムは院内ネットワークのみからアクセス可能な閉鎖的運用に移行予定
■ 本人通知について
・対象者の特定は完了しており、メールおよび郵送にて順次通知を開始しております。
■ ご本人様へのお願い
・現時点で二次被害は確認されていませんが、不審な連絡や請求があった場合は、当院までご連絡ください。
■ よくあるご質問（FAQ）
・以下のリンクから各事案に関する詳細をご確認いただけます。
・患者に関する検体検査（血液・尿等）について
・職員に関する検体検査（血液・尿等）について
・看護キャリア支援システムについて
■ お問い合わせ窓口
下記フォームよりお問い合わせください。
https://forms.office.com/r/eDTjv2KXcj?origin=lprLink
※フォームには氏名・連絡先・お問い合わせ内容をご記入ください。
このたびは、多大なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、より一層の情報管理体制強化に努めてまいります。
令和７年１２月２２日